Ledelse og AI-adoption: Det interne elfenbenstårn, kunders digitale modenhed og mellemlederne som nøglen - med Pernille Pagh, Chief Digital Officer og Co-Director of Marketing, Fibia / WAOO

Organiseringen af AI i en etableret virksomhed kræver mange overvejelser. Og dem har Pernille Pagh gjort sig. Vi snakker om, hvordan Pernille Pagh, Chief Digital Officer og Co-Director of Marketing i Fibia / WAOO er gået pragmatisk og eksperimenterende til AI-adoptionen. Nej til Center of Excellence (CoE): Pernille argumenterer for at et AI CoE, kan skabe et “elfenbenstårn” og en kløft mellem staben og forretningen. I stedet er ansvaret decentraliseret: Kundeservicechefen ejer AI-invest...