Fejl 5: Kan 2.000 fejl være godt nyt?

Kan 2.000 utilsigtede hændelser være godt nyt? Det kan lyde paradoksalt, men mange indberetninger kan være tegn på en arbejdsplads, hvor medarbejderne tør være åbne om fejl. Charlotte Dalsgaard taler med Louise Weikop fra Aalborg Kommune om, hvordan fejl og utilsigtede hændelser kan bruges til at opdage mønstre, forbedre arbejdsgange og gøre det nemmere at gøre det rigtige. Og om hvorfor der kan være større grund til bekymring, når ingen fortæller om det, der går galt.