Sæson 6 - Episode 1. GenAI-agent i kundedialog hos TopDanmark

Forsikringsvirksomheden TopDanmark har erfaring med agenter - AI agenter. Et netværk af LLM'er, som arbejder sammen og finder en løsning ved at kommunikere med hinanden. I denne episode har vært Bent Dalager besøg af TopDanmarks CIO, Kasper Tjørntved Davidsen. Personen med det tekniske overblik i virksomheden, som behandler tusindvis af henvendelser og sager om dagen. Kasper er også ansvarlig for at implementere en chatbot, TopGPT, der giver råd og vejledning til kunder. Robottens rådgivning som er sidestillet med enhver anden menneskelig sagsbehandler. Hør ham fortælle hvordan, de er lykkes med at drive forretning med afsæt i AI, og hvordan de vil bruge AI-agenter. Episodens skæve anbefaling: Bent Dalager: AI-influencer Jonathan Løws 2025 udgave af "De 100 bedste AI-værktøjer": AI værktøjer - de 100 bedste tools der findes til AI i 2025 Prøv det kinesiske AI tool DeepSeek: https://chat.deepseek.com/ - Husk: Del aldrig fortrolig information til usikre og åbne GPT'er og AI-værktøjer. Kasper Tjørntved Davidsen: Sæt jer ind i, hvordan jeres børn bruger AI og tech. Et godt eksempel kan findes her i artiklen  "The AI Generation: How Gen Z Will Shape The Future"  Prøv at sætte jeg ned med jeres favorit gpt og byg en avatar til din eftertid. Det kan efterlade et digitalt aftryk til fremtiden.