Norlys Talks - AI i Kundeselskabet (Oktober 2026)

I dette afsnit af Norlys Talks sætter Kathrine Forsberg fokus på kunstig intelligens og den rolle, AI allerede spiller i dag og kommer til at spille i fremtidens Kundeselskab. I studiet er Kristian Hjort-Madsen, Chief Digital Information Officer, og Jess B. Bech, Vice President for Customer Service & Sales. Sammen ser de nærmere på, hvordan AI kan skabe bedre kundeoplevelser, gøre hverdagen lettere for medarbejderne og give kunderne flere muligheder for selvbetjening. Vi får desuden et indblik i konkrete AI-løsninger, som allerede er en del af hverdagen, og ser, hvordan de skaber værdi for både medarbejdere og kunder.