Klarna dropper medarbejdere – AI klarer 700 kundeservicejob

Der er muligvis lidt clickbait i overskriften, men Klarnas CEO har meldt ud, at AI kan klare, hvad der svarer til 700 job, og at de både fyrer folk og stopper med at ansætte. Anders og Mikael taler om udviklingen på den front, og ingen af dem ser, at udviklingen skulle bevæge sig i andre retninger. Det kommer nok nærmere kun til at gå hurtigere.